Livrare și retur

Livrare

Livrăm în toată România prin curier Sameday, în 24–48h de la confirmarea comenzii.

• Curier la ușă — livrare la adresa indicată.
• Easybox (locker) — ridici coletul din easybox-ul ales de tine, când îți convine.

Cost de livrare

• Transport gratuit pentru comenzile de peste 249 lei.
• Sub acest prag, costul de livrare se afișează transparent la finalizarea comenzii, înainte de plasarea comenzii.

Termen de expediere

Comenzile plasate până la ora 14:00 (în zile lucrătoare) se expediază în aceeași zi lucrătoare. Data estimată de livrare este afișată la produs și la finalizarea comenzii.

Retur

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități.

Condiții pentru retur

• Produsul trebuie să fie nefolosit, nedeteriorat și în ambalajul original.
• Excepție (igienă): parfumurile desigilate nu pot fi returnate, dacă sigiliul de protecție a fost desfăcut — conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014.

Cum returnezi

Trimite-ne un email la office@parfumuriorientale.ro cu numărul comenzii și intenția de retur. Îți transmitem instrucțiunile. Coletul se returnează la adresa: Str. Mihai Bravu, Nr. 212, Ploiești, jud. Prahova. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.

Rambursarea

Îți returnăm contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată (sau prin transfer bancar pentru comenzile achitate ramburs).